A BMW Motorrad világszint? közleményben hívta fel rá a figyelmet, hogy kifejezetten nem javasolja azon 2014-es R1200RT modelljeinek használatát, melyek Dynamic ESA felfüggesztéssel vannak szerelve, miután a beszállítója értesítette a német gyártót, hogy a felfüggesztés hibás, és használata katasztrófához vezethet.
A BMW egyel?re nem közölte, mikorra várható a hiba kijavítása – nem hivatalos információk szerint augusztusra vagy szeptemberre -, addig azonban az amerikai R1200RT tulajdonosok kompenzálására három lehet?séget dolgozott ki.
1. Kivárják a javítást, a kies? id?re 2500 dollár kompenzációt fizet a gyár
2. Cseremotort biztosít a keresked?, valamint 1000 dollárt, ami BMW termékekre vagy a motor finanszírozására költhet?
3. Visszavásárolja a motort az eredeti eladási áron, és 1000 dolláros kedvezményt biztosít egy másik BMW motorkerékpár vételárából
Nem tudni, a több mint nyolcezer eladott példányból hány darab érintett az Egyesült Államokban, de ez mindenképpen komoly kiadás a gyár számára, és akkor még az ?szi visszahívást nem is számoltuk bele.
Bár egy „további utasításig ne használd a motorod” értesítés nehezen elfogadható egy motorgyártó részér?l, ez a lépés mégis meglehet?sen ügyfélbarát lépésnek t?nik a BMW Motorrad USA részér?l, és id?vel meglátjuk, milyen hatással lesz mindez a brand megítélésére.
Legutóbbi hozzászólások